什么是智慧旅游？我们可以首先设想一个外地游客来丽水的场景：从智能欢迎、放心接机、轻松入住，一直到当地向导、美食购物、实时分享，一整套流程都是通过智慧旅游平台完成，做到无缝覆盖全旅行生活，彰显出国际化的形象。再设想一个丽水市民的未来一天的智慧生活：从早上8点的天气查询开始，到景区的客流检测和门票订购，从中午的美食购物，到晚上观看文体演出回家时的出租车，都是在云游平台上完成，12小时全天覆盖，惠及每一位市民。

从中可见，智慧旅游是以一个智能化的平台作为中介，用户能够在目的地旅游之间能在行前、行中和行后，通过一种电子化的手段自由地实现需求对接。比如先前产品的精准投放，行中优惠券的跟踪和即时情况推介，行后自动生成的游记和游客的攻略，包括入住过的酒店、乘坐过的交通工具、游玩过的经典。从营销上来看，好酒也怕巷子深，目的地要做好整个旅游行程的规划和展示。

智慧旅游包括三大模块，即智慧管理、智慧服务和智慧营销。智慧管理能够实现目的地旗舰店、大数据管理系统、目的地旅游物联网建设；智慧服务包括社会服务方案、app解决方案和电子票务系统；智慧营销包括旅游产品定制及销售、携程站内营销、立体化全方位整合营销、数据库营销、目的地线下活动等，通过信息与商品无缝对接，为用户提供从旅游信息到预订到点评的一站式服务。

去年年底，携程和金华市达成了合作，通过一系列的品牌宣传和活动营销，精准定制后旅游人数大幅增长，从原来的横店游和买火腿的固有印象，发展出了多条旅游产品。从携程上的旅游产品来看，丽水大约拥有旅游产品69条，金华是丽水的近10倍，同时杭州是金华的近10倍，丽水和杭州相比，有着近100倍的旅游产品推介数量差距，所以此时丽水召开旅游电子商务大会是十分必要的，并且丽水旅游市场也是潜力巨大的。

从携程平台售卖丽水旅游热点客源地分析，目前丽水的客源地主要集中在江浙地区，前三名分别是上海、温州和台州，2014较2013年，携程平台向丽水送客增长84.7%；跟团游增量超过216%；单门票资源增量接近3倍。随着丽水高铁的开通，当日旅游可达半径的扩大，接下来丽水旅游必然会迎来一个更大的增长。