首先，400电话不存在占线、没电等情况;消费者可以使用固话或者手机来拨打企业400电话，400电话都能接通。因为，400电话它具有绑定号码功能，企业可以在400电话总机下，绑定企业内部的固定电话以及移动手机电话，这无疑为企业与消费者创造了便利条件，不仅可以方便拨打，还能记录消费者信息。另外，400电话它不像原有的800电话，以前800电话只能通过固定电话来拨打，现在的400相当于800电话的加强版，拨打时无限制，任何一部通讯工具都可以拨打400电话http://www.m4008.com来进行沟通。这样做目的也只有一个，那就是企业不会因为自身原因而流失消费者，相信任何一个企业负责人都会觉得利益大于一切。
400电话具有来电分析功能，企业可以根据400电话后台来查看每月的来电信息，例如：呼入地点、呼入时间来判断消费者自身情况。企业可以根据消费者来访多的区域，多投入一些研发的新产品，这样消费者接受速度快，企业也能赚足消费者口碑。对于平时咨询量较大的企业来说，传统的400电话肯定会存在占线问题，拥有400电话之后，这些问题都将不再是问题，400电话可以轻松解决，因为消费者通常都希望自己提出问题的一瞬间，企业就能做出快速反应。
400电话具有彩铃录制功能，企业可以根据自身需求来录制彩铃，彩铃的内容可以是公司介绍、服务理念、产品介绍等等;400电话彩铃功能是不容小觑的，就像麻雀虽小可五脏俱全，400电话也一样。相信很多人都经历过拨打号码时，讨厌听到电话另外一头嘟…嘟…嘟的声音，但是企业制定彩铃之后，不仅可以为消费者减少这样反感，同时，还能利用彩铃进行有声宣传，让消费者了解到企业更多内容，更加方便消费者购买产品。
